روش های ارسال سفارش
روش های ارسال
در پت شاپ دلسا
ثبت
و پردازش سفارش
-
امکان ثبت سفارش و خرید از پت شاپ دلسا در 7 روز هفته و 24 ساعته فراهم
است.
- سفارشهای
ثبت شده در صف پردازش قرار گرفته و در اسرع وقت پردازش و رسیدگی میشوند. سفارشها
ثبت شده در طول روزهای کاری (از شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی) و اولین
روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
ارسال
سفارشهای تهران
- سفارشهای
تهران شامل مناطق 22 گانه شهرداری تهران است.
- سفارشهای با
«ارسال عادی» طی یک تا دو روز کاری تحویل داده میشوند.
- سفارشهای
«ارسال فوری» تا یک ساعت پس از ثبت سفارش یا زمانی مورد نظر مشتری که در توضیح
سفارش اعلام میکند تحویل پیک میشوند. ارسال فوری در روزهای کاری بین ساعت 10 تا 18
انجام میشود.
- همکاران
واحد ارسال و تحویل کالا پیش از ارسال به صورت تلفنی با شماره های ثبت شده در
سفارش تماس خواهند گرفت.
- ارسال کالا
در مناطق 22 گانه شهرداری تهران برای خریدهای با ارزش بالاتر از 1.500.000
تومان به صورت رایگان انجام میشود و برای سفارشهای با ارزش پایین‌تر از مبلغ
ذکرشده برای مناطق 1، 2، 3، 5، 6، 7 مبلغ 60.000 تومان و برای سایر مناطق 75.000
تومان در سبد خرید محاسبه میشود.
ارسال
سفارشهای خارج از تهران
- سفارشهای
خارج از تهران طی یک روز کاری به شرکت حامل تحویل داده میشوند و بنابر قوانین و
زمانبندی شرکت حامل تحویل خریدار میشوند.
- سفارشهای
«ارسال عادی» از طریق پست جمهوری اسلامی ارسال میشوند و هزینه
پست در سبد خرید محاسبه میگردد.
سفارش شما پس
از پرداخت، نهایتا کمتر از 12 ساعت پردازش و توسط فروشگاه اینترنتی پت شاپ دلسا به
شرکت ملی پست ایران تحویل و کد رهگیری آن حداکثر 24 ساعت پس از تحویل به اداره
پست، برای شما پیامک می گردد.
پس از تحویل به
اداره پست به صورت معمول 2 الی 7 روز کاری زمان می برد تا سفارش از طریق اداره پست
به دست شما برسد.
از طریق پیامک،
کد رهگیری برای شما ارسال می گردد که با وارد کردن کد رهگیری خود در سامانه رهگیری مرسولات شرکت پستی می
توانید از مراحل ارسال و توزیع سفارش خود مطلع گردید.
-
سفارشهای «ارسال عادی» با وزن بیش از 40 کیلوگرم از طریق شرکت‌های باربری ارسال
میشوند و هزینه ارسال تا دفتر باربری در تهران در سبد خرید محاسبه میشود.
- سفارشهای «تیپاکس»
به صورت «پس کرایه (کرایه در مقصد)» است و هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حامل
توسط نماینده آن شرکت در مقصد دریافت میشود.
- ارسال
کالا به جزیره کیش فقط از طریق «تیپاکس یا آرامکس» به صورت پس
کرایه انجام میشود
شرایط خاص
1) امکان
ارسال برخی از کالاها مانند خاک گربه و مایعات برای خارج از شهر تهران وجود
ندارد. این مورد در توضیحات این کالاها نوشته شده است.
2) ارسال
خاک گربه در شهر تهران در هر سفارش حداکثر تا 2 بسته امکانپذیر است و ارسال بیش از
این تعداد شامل هزینه مازاد میباشد.
3) در
صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا
انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده با هماهنگی به حساب مشتری واریز میشود.
4) در
صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای، حق لغو
سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پت شاپ دلسا محفوظ است. پت شاپ
دلسا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید.
5)
کاربران باید هنگام ثبت سفارش فرم ثبت آدرس و اطلاعات تماس را دقیق و به طور کامل
تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل
پیگیری و تحویل نخواهد بود.
پیک
پت شاپ دلسا
پیک فروشگاه
اینترنتی پت شاپ دلسا در راستای ارسال برای استان تهران و البرز فعالیت می‌نماید،
در این روش لوکیشن و آدرس محل مورد نظر را به شماره 09021695452 (واتساپ،تلگرام،
بله ارسال نمایید
زمان ارسال
سفارش برای ساکنین تهران و حومه تهران در بازه‌ی زمانی ساعت 10 صبح الی 21
شب میباشد. در نظر داشته باشید
پیک پت شاپ
دلسا علاوه بر استان تهران، ارسال به شهر کرج را نیز پشتیبانی می‌نماید
در زمانی که
روش پیک پت شاپ دلسا برای نقاط ذکر شده در سطح شهر کرج، حومه کرج، تهران و حومه
تهران را انتخاب می فرمایید به نکات زیر دقت نمایید:
در تمامی روش‌های
ارسال، در صورتی که گیرنده در زمان تحویل کالا به هر دلیلی نتواند بسته را تحویل
بگیرد، در ارسال مجدد تمامی هزینه ها اعم از رایگان و غیر رایگان به عهده مشتری میباشد.